Mensajería Gargano
Condiciones de mensajería
Última actualización: 16 de agosto de 2026.
Estas condiciones se aplican a los mensajes de servicio que envía Consultoría Informática Gargano y a la página privada donde cada cliente puede consultar sus facturas pendientes y los datos para transferir.
Finalidad del servicio
Gargano usa este canal para atender consultas, entregar documentación solicitada e informar facturas propias pendientes. No realiza gestiones de cobro para terceros, no ofrece una red social y no pone la herramienta interna a disposición del público.
Mensajes autorizados
Gargano sólo inicia mensajes cuando el cliente proporcionó su número y autorizó la comunicación correspondiente. Fuera del período en que puede responder una conversación, utiliza plantillas aprobadas para ese fin. El cliente puede pedir la baja en cualquier momento por el mismo chat o por correo a consultoria.informatica@gmail.com.
Facturas y saldos
La información corresponde a facturas emitidas por Gargano y proviene de sus registros administrativos. Los importes en pesos uruguayos y dólares se muestran por separado. Si el cliente advierte una diferencia, puede pedir su revisión antes de pagar.
Transferencias
La página muestra cuentas de Gargano para depósitos o transferencias. No es una pasarela de pagos: no solicita claves, datos de tarjetas ni acceso al banco del cliente. Antes de transferir, el cliente debe verificar el importe, la moneda y la cuenta elegida. La recepción de un comprobante no acredita automáticamente el pago ni retira una factura pendiente; la actualización se realiza luego de la revisión administrativa.
Comprobantes
El cliente puede enviar el comprobante al número remitente, al +598 98 555 608 o a ventas@gargano.com.uy. Si responde por WhatsApp, Gargano remite a Ventas el texto y, cuando hay un archivo, un enlace temporal para descargarlo. La aplicación no adjunta ese archivo al correo. Si se manda directamente a Ventas, sí queda como adjunto en el buzón.
No deben enviarse contraseñas, códigos de seguridad, números completos de tarjetas ni información de terceros que no sea necesaria. Conviene ocultar en el comprobante los saldos y datos bancarios ajenos al pago informado.
Enlace privado
El enlace puede mantenerse estable y reflejar facturas futuras del mismo cliente. Quien lo tenga podrá ver la información publicada mientras siga activo. El cliente debe guardarlo de forma privada y pedir su revocación si entiende que otra persona obtuvo acceso.
Disponibilidad
La entrega de mensajes y el acceso pueden verse afectados por Internet, WhatsApp u otros servicios necesarios. Gargano procura mantener el sistema disponible y corregir fallas, pero esos servicios externos pueden sufrir demoras o interrupciones.
Transferencias internacionales por WhatsApp
Destino y roles. Gargano actúa como responsable y exportador. Según las condiciones vigentes al 16 de agosto de 2026, WhatsApp LLC, en Estados Unidos, recibe por encargo los datos de contacto del cliente como encargado e importador. Sus empresas vinculadas y terceros autorizados pueden actuar como subencargados; la lista oficial vigente ubica operaciones de alojamiento, gestión o almacenamiento en Estados Unidos, Irlanda, Dinamarca y Suecia.
Datos, operaciones y plazo. Para prestar el servicio pueden recibir, registrar, organizar, alojar, conservar, consultar, usar, transmitir, entregar, poner a disposición y eliminar el número, los mensajes, los archivos y los estados de entrega. La transferencia puede ser continua mientras esté vigente el servicio y cada vez que se envía o recibe una comunicación. Las condiciones para empresas prevén, al terminar la cuenta, hasta 90 días para los datos asociados y un tiempo adicional limitado en copias de recuperación. También contemplan tratamiento de datos de cuenta, uso, diagnóstico y soporte en Estados Unidos y otros países donde WhatsApp, las empresas de Meta o sus prestadores operan, sin publicar un listado cerrado para esa información.
Base de legitimación. Una factura o gestión pedida por el cliente se transfiere cuando es necesaria para ejecutar la relación contractual o la medida solicitada, conforme al artículo 23 literal B de la Ley N.º 18.331. Un recordatorio iniciado por Gargano requiere consentimiento inequívoco, previo, informado y documentado para la comunicación y la transferencia, conforme al literal A; sin esa constancia no debe enviarse. La constancia utilizada por Gargano informa expresamente el uso de WhatsApp y el tratamiento internacional explicado en esta sección. La base de datos de este servicio está inscripta ante la URCDP con el N.º 414019. Se requiere autorización previa cuando el destino no sea adecuado y no se aplique otra excepción legal. Las condiciones de tratamiento de WhatsApp no sustituyen esos requisitos. Esta información se brinda conforme a la Resolución URCDP N.º 70/023.
Uso correcto
No se debe usar este canal para enviar contenido ilícito, archivos dañinos, datos de terceros sin autorización ni información sensible que no sea necesaria para la gestión. Gargano podrá limitar la atención por este medio ante abuso o riesgo de seguridad, sin afectar los demás canales comerciales disponibles.
Privacidad y contacto
El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad. Para consultas sobre estas condiciones, escribí a consultoria.informatica@gmail.com.